Verifique se algum dos tópicos abaixo pode te ajudar a solucionara sua dúvida atual. Caso você não encontre a solução específica que procura você poderá abrir um chamada de suporte clicando no link que existe no rodapé do tópico que estiver mais próximo da sua dúvida atual.
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Estamos inserindo algumas orientações com relação às solicitações mais recorrentes que recebemos em tópicos específicos na lista de FAQs (perguntas frequentes).

Verifique se a sua dúvida ou dificuldade pode ser sanada em um dos itens aqui das FAQs.

Caso não exista nenhuma FAQ que contemple à sua necessidade você poderá abrir um chamado por meio do formulário de solicitação de Suporte Técnico no Whatsapp de atendimento automático 19 98251-3149

 

 


 

 

 

Para a instalação dos drivers de comunicação clic na aba Downloads logo abaixo e faça o Download da versão correspondente aos seu equipameto:

Para produtos Comprados até 09/2015 compatíveis com Windows XP e Windows 7

=> PL2303 Prolific DriverInstaller v1.8.19.exe

Para produtos Comprados a partir de 10/2015 compatíveis com Windows 8 e Windows 10.

=> CDM21224 Setup.exe 

Siga os passos do Documento _Instalação Drivers de Comunicação_Vxx.x.pdf que também está na aba Downloads logo abaixo.

 

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Instalação dos Drivers de Comunicação

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Como solicitar suporte técnico.

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